Política de devolución/reembolso

En Oriband, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos una política de devolución de 60 días a partir de la fecha de recepción.

Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin estrenar .
  • El artículo debe estar en su embalaje original .
  • Debe proporcionar comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido).

Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución, contáctenos en info@oriband.com dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones para devolver el artículo.

Daños y problemas

Nos esforzamos por su completa satisfacción. Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si su artículo está dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos lo antes posible a info@oriband.com . Colaboraremos con usted para resolver el problema, ofreciéndole una reparación , un reemplazo o un reembolso , según el caso.

Intercambios

Si desea cambiar un artículo por un modelo o tamaño diferente, le recomendamos que devuelva el artículo y realice un pedido por separado para el nuevo artículo una vez que se haya procesado la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en acreditar el reembolso en su cuenta.

Costos de envío de devolución

  • Cambio de opinión: si devuelve un artículo por motivos distintos a daño, defecto o error, será responsable del costo del envío de devolución.
  • Artículos dañados, defectuosos o incorrectos: Si el artículo está dañado, defectuoso o si recibió el producto equivocado, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Contáctenos de inmediato y le ayudaremos con el proceso de devolución.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en contactarnos en info@oriband.com . ¡Estamos aquí para ayudarle!